– Ta ut kontakten på sentralen din, og sett den på igjen. Da skal internett og TV være tilbake, sier Anne Berit Rørlien.
Mange kunder skrev på Facebook-siden til Altibox og Viken Fiber om problemer, og tips kom inn til Laagendalsposten. Internett var dødt hos Altibox. Årsaken var at leverandøren måtte skifte en teknisk enhet.
– Dette førte dessverre til at kundene våre mistet internett. Men feilen ble raskt ordnet, og nå gjelder det bare for alle sentralene hjemme hos kundene å oppdatere seg. Hvis man ikke tar vekk strømmen og setter kontakten inn igjen, så vil det trolig ta litt tid før signalene er tilbake. Men det kommer til å gå automatisk, sier Rørlien.
Men den kjappeste fiksen er altså å ta ut kontakten, sette kontakten inn igjen – og la sentralen oppdatere seg.